Ferraro & NogarolliA sua privacidade é prioridade para a Ferraro & Nogarolli — Estética Avançada. Esta Política explica, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você navega no nosso site ou entra em contato conosco, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados é a clínica Ferraro & Nogarolli — Estética Avançada, inscrita no CNPJ nº 61.840.432/0001-03, com sede na Rua XV de Novembro, 297, Conjunto 605, Centro, Curitiba — PR, CEP 80020-310.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale conosco pelo e-mail ferraronogarolli@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 99248-6227.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você com qualidade e segurança:
Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você entra em contato ou solicita um agendamento.
- Informações de saúde e estéticas: histórico, queixas e objetivos compartilhados durante a avaliação e o atendimento (dados sensíveis).
- Imagens de antes e depois, quando você autoriza expressamente o seu uso.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e realizar o agendamento da sua avaliação ou procedimento.
- Prestar o atendimento estético com segurança, indicando os tratamentos adequados ao seu caso.
- Realizar o acompanhamento pós-procedimento e enviar orientações de cuidado.
- Melhorar o nosso site e entender como ele é utilizado, por meio de estatísticas de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade da clínica.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal; e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos. Dados de saúde (sensíveis) são tratados mediante consentimento específico ou para a tutela da sua saúde, por profissional habilitado.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, com: prestadores de serviço que apoiam a operação do site e a comunicação (por exemplo, ferramentas de mensagens e de análise); e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Exigimos de todos os parceiros padrões adequados de segurança e confidencialidade.
6. Os seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
- Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados no item 1.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, eles são eliminados de forma segura.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.